Pogoji poslovanja – Tvoje umazane skrivnosti

Pogoji poslovanja spletne trgovine Tvoje umazane skrivnosti

1. Uvod

Dobrodošli v spletni trgovini Tvoje umazane skrivnosti. Ti pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne strani in nakupovanja preko spleta. Lastnik trgovine je podjetje Hehe d.o.o., z naslovom Lovšetova ulica 7, Ljubljana, ID za DDV SI61122688, matična številka 3412865000. Za vsa vprašanja smo na voljo na info@tvojeumazaneskrivnosti.si.

2. Splošni pogoji nakupa

Naročanje v spletni trgovini je mogoče 24 ur na dan. Naročilo se smatra kot potrjeno, ko kupec prejme potrdilo na svoj elektronski naslov. Kupec ima na voljo naslednje načine plačila:

Plačilo s kreditno kartico (Visa, MasterCard).
Plačilo po predračunu.
Plačilo preko PayPal-a.

3. Cene in dostava

Vse cene v spletni trgovini so navedene v EUR in že vključujejo DDV. Cene so informativne narave in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. K naročilu se prištejejo stroški dostave v višini 3,99 EUR. Dostava je brezplačna za naročila nad 50 EUR.

4. Dobavni roki

Izdelki, ki so na zalogi, bodo dostavljeni v roku 3 delovnih dni. Za izdelke, ki niso na zalogi, vas bomo obvestili o predvidenem času dobave. Dostava poteka preko pogodbenih dostavnih služb.

5. Pravica do odstopa in vračila blaga

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Kupec mora izdelek vrniti v originalni embalaži in nepoškodovan. Stroške vračila krije kupec, razen če je izdelek poškodovan ali napačen. Kupec mora vračilo blaga sporočiti na elektronski naslov info@tvojeumazaneskrivnosti.si.

6. Reklamacije in garancija

Za izdelke velja garancija v skladu z zakonom. V primeru reklamacije mora kupec predložiti račun in opis napake. Reklamacijo pošljite na info@tvojeumazaneskrivnosti.si. Vse reklamacijske zahtevke bomo obravnavali najkasneje v roku 8 delovnih dni od prejema.

7. Varovanje osebnih podatkov

Podjetje Hehe d.o.o. se zavezuje, da bo varovalo zasebnost uporabnikov in osebne podatke obdelovalo skladno z GDPR. Osebni podatki bodo uporabljeni izključno za namen izpolnjevanja naročil in komuniciranja s strankami.

8. Omejitev odgovornosti

Hehe d.o.o. ne odgovarja za morebitne posledice nepravilne uporabe izdelkov ali za morebitne zamude pri dostavi, ki nastanejo zaradi tretjih oseb.

9. Spremembe pogojev poslovanja

Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev poslovanja. Uporabniki bodo o vseh spremembah obveščeni preko spletne strani.

10. Reševanje sporov

Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.